薬剤師国家試験 平成31年度 第104回 - 必須問題 - 問 80

コミュニケーションにおける言語メッセージはどれか。１つ選べ。

１　手話
２　対人距離
３　声の調子
４　姿勢
５　表情

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解答　１

コミュニケーションにおいて、人に伝えるメッセージには言語メッセージと非言語メッセージがある。言語メッセージとは、言葉で伝えるメッセージのことであり、口で伝えるもの以外にも、手話などの文字として伝えるものもある。また、非言語メッセージとは、言語以外のメッセージのことであり、例えば姿勢・動作・表情・視線・声の調子・距離感などによって発信するメッセージである。

解説動画１ ( 04:16 )  

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